গোপনীয়তা নীতি

jeetbuu প্ল্যাটফর্মে সেবা প্রদানের জন্য আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য সম্পূর্ণরূপে আপনাকে উন্নত সেবা প্রদান করা, আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন মেনে চলা।

আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

আমরা কখনই আপনার পাসওয়ার্ড, ব্যাংক পিন বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন সংগ্রহ করি না। এই ধরনের সংবেদনশীল তথ্য সরাসরি সংশ্লিষ্ট পরিষেবা প্রদানকারীর কাছে যায় এবং jeetbuu-এর কাছে কখনই আসে না।

নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির সম্পূর্ণ বিরুদ্ধ। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের কাছে পৌঁছালে আমরা তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলব।

jeetbuu সংগৃহীত তথ্য কঠোরভাবে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং প্রোফাইল আপডেট।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য: বিকাশ, নগদ, Rocket-এর মাধ্যমে নিরাপদ আমানত ও উত্তোলন।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং বয়স নিশ্চিত করা।
• গ্রাহক সেবার জন্য: সমস্যা সমাধান, অভিযোগ পরিচালনা এবং সাপোর্ট প্রদান।
• নিরাপত্তার জন্য: জালিয়াতি শনাক্ত করা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম প্রতিরোধ।
• সেবা উন্নয়নের জন্য: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• প্রচারমূলক যোগাযোগের জন্য: বিশেষ অফার, বোনাস এবং আপডেট সম্পর্কে জানানো (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)।
• দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান।

আমরা আপনার তথ্য কখনই বাণিজ্যিকভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা অপ্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করি না। প্রতিটি তথ্য ব্যবহারের আইনগত ভিত্তি রয়েছে — হয় আপনার সম্মতি, চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা, বা আইনি প্রয়োজনীয়তা।

jeetbuu ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: এগুলি প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়। এই কুকিগুলি বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত। যেমন পছন্দের গেম বিভাগ, ডিসপ্লে সেটিংস ইত্যাদি।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে সাহায্য করে। এই তথ্য সামগ্রিকভাবে বিশ্লেষণ করা হয় এবং কোনো ব্যক্তিকে সনাক্ত করা হয় না।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করা যায়। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না।

jeetbuu আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket এবং অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনার — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিও — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং, নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবা — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
• আইনগত প্রয়োজনীয়তা: বাংলাদেশের আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনী বা আদালতের বৈধ নির্দেশে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধ তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে সহায়তা।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আমাদের কঠোর গোপনীয়তা মানদণ্ড পূরণ করতে বাধ্য। তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং অন্য কারো কাছে সেই তথ্য হস্তান্তর করতে পারে না।

jeetbuu আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থাসমূহ:

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং ক্ষতি সীমিত করতে দ্রুত পদক্ষেপ গ্রহণ করব। আপনার তথ্য নিরাপত্তার জন্য আপনারও কিছু দায়িত্ব রয়েছে — শক ্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, কারো সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না, এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।

jeetbuu-এর সাথে যুক্ত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার সংরক্ষণ করেন। আমরা এই অধিকারগুলি সম্পূর্ণরূপে সম্মান করি এবং যেকোনো অনুরোধ সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

jeetbuu কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ মেয়াদ ভিন্ন:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ-ব্যক্তিগতকৃত করা হয় যাতে কোনো ব্যক্তিকে আর সনাক্ত করা সম্ভব না হয়। আইনি নির্দেশনা বা চলমান তদন্তের ক্ষেত্রে সাময়িকভাবে সংরক্ষণ মেয়াদ বাড়ানো হতে পারে।

jeetbuu সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি।
• ইমেইল ঠিকানায় আপডেট নোটিশ।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি।
• ওয়েবসাইটের নীতি পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ৩০ দিন পর থেকে কার্যকর হবে। এই সময়ের মধ্যে আপনার কোনো আপত্তি না থাকলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত আছেন। আপত্তি থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয়, শুধু প্লেইন টেক্সট)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সার্বক্ষণিক বাংলা সাপোর্ট।
• সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের বিচারব্যবস্থার এখতিয়ারের অধীন।